Política de Privacidad
Última actualización: Junio 2026
1. Quiénes somos
Clevun es una plataforma de gestión inteligente para consultorios dentales que opera desde Perú. Nuestro servicio conecta una inteligencia artificial al WhatsApp de tu consultorio para automatizar la atención a pacientes, el agendamiento de citas, los recordatorios y la cobranza.
2. Qué datos recopilamos
Del dueño del consultorio
- Nombre completo y email
- Número de teléfono
- Nombre del negocio
- Servicios ofrecidos y precios
- Horarios de atención
De los pacientes del consultorio
- Nombre
- Número de WhatsApp
- Historial de citas
- Montos pendientes de pago
De las conversaciones
- Mensajes intercambiados entre pacientes y la IA de Clevun por WhatsApp
3. Para qué usamos los datos
- Responder mensajes de pacientes de forma automática
- Agendar, confirmar y recordar citas
- Enviar recordatorios de pagos pendientes
- Mostrar métricas y reportes al dueño del consultorio
- Mejorar la calidad de las respuestas de la IA
4. Con quién compartimos los datos
- Proveedores de modelos de IA — OpenAI, Anthropic y/o OpenRouter, para procesar las conversaciones. El proveedor puede variar
- DigitalOcean — Infraestructura y hosting del servicio
- Supabase — Base de datos
Importante: NO vendemos ni compartimos datos con terceros para fines publicitarios ni de marketing. NO compartimos datos de un consultorio con otro consultorio.
El servicio opera sobre el WhatsApp del propio consultorio; la transmisión de los mensajes por WhatsApp se rige por los términos de esa plataforma.
5. Cómo protegemos los datos
- Todas las conexiones están cifradas (HTTPS/SSL)
- El acceso a los servidores está restringido
- Cada consultorio solo puede ver sus propios datos
6. Tus derechos
- El dueño del consultorio puede solicitar la eliminación de sus datos y los de sus pacientes en cualquier momento escribiendo a nuestro WhatsApp o email
- Al cancelar la suscripción, los datos se eliminan dentro de los 30 días siguientes
7. Cookies
Usamos cookies básicas para mantener la sesión activa en app.clevun.com. No usamos cookies de seguimiento publicitario.
8. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Notificaremos cambios importantes por WhatsApp o email.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos al +51 950 730 710 por WhatsApp.